Comment fonctionne PayDM
PayDM permet de payer une fois pour envoyer un message privé à un Creator, qui s'engage alors à fournir une réponse écrite personnelle sous huit jours. Le Creator fixe le prix. Votre paiement est retenu jusqu'à l'envoi de la réponse. Si aucune réponse n'arrive avant l'échéance, vous êtes remboursé automatiquement. PayDM prélève 20 % de commission ; 80 % sont crédités au solde du Creator.
PayDM en résumé
- Ce que c'est
- Un service où un paiement achète un message privé et une réponse personnelle de la personne que vous avez choisie.
- Pour qui
- Toute personne ayant besoin d'une réponse écrite d'un Creator, d'un fondateur ou d'un professionnel, et tout Creator souhaitant être payé pour le temps consacré à répondre.
- Comment ça marche
- Choisir un Creator, voir son prix, payer, écrire son message, recevoir une réponse écrite dans le délai.
- Ce que ça coûte
- Le prix fixé par le Creator, majoré de 5 % de frais de service. 80 % du prix sont crédités au solde du Creator, ou 90 % pour les Creators du programme Ambassador.
- En l'absence de réponse
- Après huit jours sans réponse, la totalité est remboursée automatiquement. Aucune réclamation à déposer.
- La différence clé
- L'argent est retenu tant que la réponse n'existe pas. C'est ce qui rend l'engagement réel au lieu d'être une simple promesse.
Les sept étapes
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1. Choisir la personne à contacter
Chaque Creator sur PayDM dispose d'un profil public. Il indique qui il est, quel type de questions il accepte, et le prix d'un message. Si un Creator a mis sa boîte en pause, le profil l'indique et aucun paiement n'est possible.
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2. Voir le prix avant tout le reste
Le prix est affiché sur le profil, avant même d'écrire quoi que ce soit. Pas d'enchère, pas de tarification dynamique, pas de palier caché. Ce que vous voyez est ce que le Creator a décidé aujourd'hui.
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3. Payer une seule fois
Vous réglez le prix du message majoré de 5 % de frais de service. Il s'agit d'une transaction unique par carte. Aucun solde à recharger, aucun abonnement, aucun prélèvement récurrent.
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4. Écrire et envoyer le message
Une fois le paiement confirmé, vous rédigez votre message et il est remis. Un paiement couvre un message. La longueur vous appartient dans la limite du formulaire, mais une question ciblée obtient généralement une réponse plus utile qu'une longue.
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5. Le Creator est notifié
Le Creator reçoit une notification par e-mail et voit le message dans sa boîte PayDM avec le temps restant avant l'échéance. Des rappels lui sont envoyés à l'approche du délai.
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6. Le Creator répond personnellement
La réponse est écrite par le Creator. Elle arrive dans votre boîte PayDM et vous êtes prévenu par e-mail. Le Creator décide du contenu et de la longueur ; PayDM n'impose aucun format.
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7. La transaction se clôture
Une fois la réponse envoyée, la part du Creator rejoint son solde. Si l'échéance passe avant, le remboursement est déclenché automatiquement à la place.
La règle des huit jours
Le compte à rebours démarre à la confirmation du paiement et à la remise du message, pas à son ouverture par le Creator. Il court pendant huit jours calendaires, week-ends compris.
Trois issues sont possibles :
- Le Creator répond avant l'échéance. La transaction se termine. Ses gains rejoignent son solde.
- Le Creator refuse le message. Vous êtes remboursé immédiatement, sans attendre l'échéance.
- L'échéance passe sans rien. Le remboursement est déclenché automatiquement par le système.
PayDM ne promet pas une réponse plus rapide que ce délai. Beaucoup de réponses arrivent bien avant, mais le seul engagement que la plateforme peut faire respecter est celui-ci : une réponse sous huit jours, ou le remboursement.
Le fonctionnement du remboursement
Le remboursement est automatique. Vous n'ouvrez pas de ticket, vous ne contactez pas le support, vous n'avez rien à prouver. Un traitement quotidien vérifie tous les messages dont l'échéance est dépassée sans réponse et les rembourse.
Ce qui est remboursé : la totalité de ce que vous avez payé, frais de service de 5 % inclus.
Où va l'argent : sur le moyen de paiement d'origine. Le délai d'apparition sur votre relevé dépend de votre banque, généralement quelques jours ouvrés.
Ce que vous recevez : un e-mail de confirmation lors de l'émission du remboursement.
Un message remboursé est clos. Le Creator ne peut plus y répondre et n'en tire aucun revenu. Si vous voulez toujours une réponse, vous envoyez un nouveau message.
Prix, frais et commissions
Pour les messages payants, PayDM repose sur trois taux principaux.
| Qui paie | Quoi | Taux |
|---|---|---|
| Expéditeur | Frais de service, ajoutés au prix du message | 5 % |
| Creator | Commission plateforme, prélevée sur le prix du message | 20 % |
| Creator Ambassador | Commission plateforme, prélevée sur le prix du message (disponible sur demande, sous réserve de validation par PayDM) | 10 % |
Exemple chiffré
Un Creator fixe le prix de ses messages à 100 €.
- L'expéditeur paie 105 €, soit 100 € plus 5 % de frais de service (5 €).
- Un Creator standard gagne 80 €, soit 80 % de 100 €.
- Un Creator Ambassador gagne 90 €, soit 90 % de 100 €.
Aucun frais de mise en ligne, aucun abonnement mensuel, aucun prélèvement sur un message finalement remboursé. Si un message est remboursé, aucune commission n'est prise et le Creator ne gagne rien.
Comment les Creators sont payés
Le solde d'un Creator se compose de deux parties.
- En attente. Les gains d'un message, retenus depuis le paiement de l'expéditeur jusqu'à 7 jours après la réponse du Creator.
- Disponible. Les gains sortis de ces 7 jours, retirables.
Les gains du Creator restent en attente et deviennent disponibles 7 jours après sa réponse, sous réserve que le message ne soit ni remboursé, ni annulé, ni bloqué par un litige. Cette période en attente couvre les litiges de paiement et les remboursements. Sans réponse sous 8 jours, le message est remboursé automatiquement et le Creator ne touche rien. Une fois disponible, le Creator peut demander un versement vers son compte bancaire connecté.
Un Creator doit avoir vérifié son identité et connecté un compte de versement avant tout retrait. Cette procédure fait partie de l'inscription et est décrite sur la page pour les créateurs.
Modération, sécurité et litiges
Les messages doivent être licites et respectueux. Le harcèlement, les menaces, l'usurpation d'identité et les demandes illégales sont interdits, et PayDM peut prendre les mesures appropriées conformément à ses règles, y compris la fermeture d'un compte.
Un Creator peut refuser n'importe quel message, avec remboursement automatique de l'expéditeur. Il n'a pas à justifier sa décision, et un refus ne lui est pas reproché.
Les deux parties peuvent signaler un message ou une réponse. Les messages ou réponses signalés peuvent être examinés par PayDM, qui peut prendre les mesures appropriées conformément aux règles de la plateforme.
Les messages et les réponses ne sont pas publiés publiquement. PayDM peut accéder au contenu pertinent lorsque cela est nécessaire pour le support, la sécurité, la prévention de la fraude ou le traitement d'un litige, conformément à ses politiques.
Ce que PayDM ne fait pas
PayDM vend un message payant et une réponse personnelle. Tout ce qui suit est hors de ce périmètre.
- Ce n'est ni un abonnement, ni une plateforme de dons, ni un outil de réservation.
- Aucun appel, aucune séance ni aucun coaching n'est inclus par défaut.
- Rien ne garantit que la réponse vous donnera raison ou vous sera favorable.
- Aucune longueur minimale de réponse n'est garantie.
- Une réponse écrite ne devient pas un conseil juridique, médical ou financier. Les professionnels qui répondent sur PayDM fixent eux-mêmes leurs limites, comme décrit sur la page pour les experts.
- Aucune conversation continue n'est ouverte. Un paiement, un message, une réponse.
- Aucune réponse n'est générée à la place du Creator. La réponse finale doit rester personnelle, pertinente et réellement fournie par le Creator.
Questions fréquentes
Combien de temps un Creator a-t-il pour répondre sur PayDM ?
Huit jours calendaires à compter de la remise du message. Si la réponse n'a pas été envoyée à cette échéance, le paiement est remboursé automatiquement.
Quelle commission PayDM prélève-t-il ?
PayDM prélève 20 % du prix du message ; 80 % sont crédités au solde du Creator. L'expéditeur paie 5 % de frais de service en plus du prix. Certains Creators peuvent être invités dans le programme Ambassador, où PayDM prélève 10 % et 90 % sont crédités au solde du Creator.
Faut-il demander le remboursement ?
Non. Il est émis automatiquement à l'expiration du délai de huit jours sans réponse, et vous recevez un e-mail de confirmation.
Un Creator peut-il refuser mon message ?
Oui. Il peut refuser n'importe quel message. Vous êtes alors remboursé immédiatement et le message est clos.
Mon message est-il publié quelque part ?
Non. Les messages et les réponses ne sont pas publiés publiquement. PayDM peut accéder au contenu pertinent lorsque cela est nécessaire pour le support, la sécurité, la prévention de la fraude ou le traitement d'un litige, conformément à ses politiques.
Puis-je poser une question complémentaire ?
Une relance constitue un nouveau message payant. Un paiement couvre un message et une réponse, donc poursuivre l'échange suppose un nouvel envoi.
Quand un Creator peut-il retirer ses gains ?
Les gains restent en attente et deviennent disponibles 7 jours après la réponse du Creator, sous réserve que le message ne soit ni remboursé, ni annulé, ni bloqué par un litige. Une fois disponibles, les gains peuvent être versés sur un compte bancaire connecté.
Qu'est-ce que le programme Ambassador de PayDM ?
Le programme Ambassador crédite certains Creators sélectionnés de 90 % du prix du message au lieu des 80 % standards. Il est disponible sur demande et sous réserve de validation par PayDM, il n'est pas accessible automatiquement à tous les Creators.
Un Creator peut-il gagner de l'argent en parrainant d'autres Creators ?
Oui. Un Creator qui parraine directement un autre Creator sur PayDM gagne 15 % des revenus PayDM générés par ce Creator parrainé, tant que celui-ci continue de générer des revenus. Il n'y a pas de limite au nombre de Creators pouvant être parrainés, et cela concerne uniquement les Creators parrainés directement, sans système multi-niveaux.
Qui rédige la réponse ?
Le Creator. La réponse finale doit rester personnelle, pertinente et réellement fournie par le Creator. PayDM n'écrit ni ne génère de réponse à sa place.